Omnichannel-Posteingang
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, E-Mail, Web-Chat und Anrufe in einem Team-Postfach mit Zuweisung, Notizen und Echtzeit-Updates.
Alle Kunden. Alle Gespräche.Ein System.
OmniQora macht jede Kundenkommunikation zum kontrollierten Geschäftsprozess: Anfrage, Qualifizierung, Angebot, Termin, Ausführung und Nachfassen – DSGVO-konform und in mehreren Rechenzentren gehostet.
- DSGVO & TTDSG
- Alle Kanäle in einem Posteingang
- EU- & UK-Hosting
1 Posteingang
Team, Kanäle und Fälle vereint
24/7
Automatische Ersterfassung
5 Sprachen
Mehrsprachige Kundenkommunikation
100 %
Prüfbare Audit-Historie
Ein Posteingang für jeden Kanal
Kundengespräche kommen von überall. OmniQora bündelt sie – und verbindet Kalender, CRM, Zahlungen und Ihre Fachsysteme.
- Facebook Messenger
- SMS
- Web-Chat
- Telegram
- Telefonie & VoIP
- Rufnummern-Mitnahme
- Kalender
- CRM
- Payments
- API & Webhooks
Weitere Kanäle und Systeme auf Anfrage.
Was die Plattform leistet
Von der ersten Nachricht bis zur bezahlten Leistung – in einem System.
Fälle & SLA-Steuerung
Aus jedem Gespräch wird ein Vorgang mit Status, Verantwortlichem, Fristen und Eskalation.
Workflow-Automatisierung
Regelbasierte Abläufe für Erfassung, Qualifizierung, Terminierung und Nachfassen.
KI-Assistent Aida
Triagiert, fasst zusammen und schlägt Antworten vor – Menschen entscheiden bei Geld und Risiko.
KI-Empfang rund um die Uhr
Nimmt Anrufe, Chats und Nachrichten auch außerhalb der Öffnungszeiten an, qualifiziert Anliegen, bucht Termine und übergibt saubere Fälle an Ihr Team.
Kampagnen & Vorlagen
Geprüfte Nachrichtenvorlagen, Opt-in-Verwaltung und automatische Einhaltung der Kanalregeln.
Rollen, Rechte & Audit
Inhaber, Admin, Agent, Betrachter und Partner – mit granularen Rechten und lückenlosem Protokoll.
Einblick in Web-App und Mobile-App
Dieselbe Oberfläche am Desktop und unterwegs – in Ihrer Sprache.
Web-Plattform
app.omniqora.com
Posteingang
Gespräche durchsuchen
- LeLena Hoffmann09:41Haben Sie Freitag noch einen Termin?
- YuYusuf Demir09:12Foto vom Schaden ist angehängt.
- PrPraxis NordlichtgesternBitte Unterlagen über den Portallink.
Vorgang #2481 · Terminanfrage
Offen
Guten Morgen! Haben Sie Freitag noch einen Termin frei?
Guten Morgen, Frau Hoffmann! Freitag 14:00 Uhr ist frei – passt das?
Perfekt, bitte reservieren.
Aida schlägt vor
Freitag 14:00 anbieten und Erinnerung 24 h vorher senden.
Nachricht schreiben …
Posteingang, Fallakte und KI-Vorschlag in einer Ansicht.
Mobile App
Posteingang
Gespräche durchsuchen
18
Offene Fälle
2,4 Min
Antwortzeit
63 %
Automatisiert
- LeLena Hoffmann09:41Haben Sie Freitag noch einen Termin?
- YuYusuf Demir09:12Foto vom Schaden ist angehängt.
- PrPraxis NordlichtgesternBitte Unterlagen über den Portallink.
Aida schlägt vor
Freitag 14:00 anbieten und Erinnerung 24 h vorher senden.
Start
Chats
Fälle
Analytik
Konto
Native Bedienung mit Bottom-Navigation und Push-Benachrichtigungen.
Drei Editionen
Eine Engine, drei Wege in den Markt.
Eingebettetes Add-on
Als bezahltes Modul in bestehende Produkte integriert.
- Nahtlose Einbettung
- Gemeinsames Abrechnungsmodell
- Sofort startklar
Standalone SaaS
Für KMU, die WhatsApp professionell betreiben wollen.
- Eigene Marke
- Self-Service-Onboarding
- Monatlich kündbar
Partner / White-Label
Für Agenturen und Reseller mit eigenen Kunden.
- Eigene Domain & Logo
- Mandantenverwaltung
- Umsatzbeteiligung
Ein Abo, klare Durchleitung, modulare Erweiterung
Wählen Sie einen Plan nach Team- und Kanalgröße und erweitern Sie ihn mit Modulen. Kanal-, Modell- und Zahlungsgebühren Dritter werden transparent getrennt ausgewiesen.
Starter
Inhabergeführt
€45/ Monat
2 Nutzer2 Kanäle
- Gemeinsamer Posteingang
- Kontakte & Fälle
- Basis-Automatisierung
- KI-Zusammenfassungen (Kontingent)
Growth
Kleine Teams
€109/ Monat
5 Nutzer5 Kanäle
- Workflows & SLAs
- Web-Chat-Widget
- KI-Antwortentwürfe
- Analytics & Berichte
Pro
Mehrere Marken & Verkäufer
€269/ Monat
15 Nutzer10 Kanäle
- Seller-Hub & Bestellkontext
- Rollen, Freigaben, Audit
- Zahlungs-Links (Anbieter)
- Priorisierte Warteschlangen
Scale
Regionale Gruppen
€549/ Monat
40 Nutzer25 Kanäle
- Mandanten-Gruppen
- SSO & erweitertes Audit
- API, Webhooks, Kontingent-Pools
- Priority-Support
Enterprise
Hohes Volumen & Einbettung
Auf Anfrage
individuell Nutzerindividuell Kanäle
- Eingebettete & White-Label-Nutzung
- Individuelle Verträge & AVV
- Dedizierte Kapazität
- Benannter Ansprechpartner
Module & Durchleitung
Nur bezahlen, was Sie einschalten. Nutzung wird mit Kontingenten, Warnungen und harten Obergrenzen gemessen.
Web-Chat & Widget
Website-Chat mit Auto-Antworten, Übergabe und Analytics.
ab€22
Commerce & Seller-Hub
Katalog-Kontext, Bestellzuordnung und Verkäufer-Warteschlangen.
ab€45
KI-Paket
Zusätzliche KI-Aktionen, Wissensabruf und Auswertungen.
ab€32
Zahlungs-Aktionen
Gehostete Zahlungslinks, Abgleich und Fallverknüpfung.
ab€29
Business-E-Mail
Geschäftspostfächer als Warteschlangen im selben System.
ab€18
Voice & Rückrufe
Anrufprotokolle, Rückrufaufgaben und Gesprächsnotizen.
ab€39
Partner / White-Label
Eigene Domain, Marke, Mandantenkonsole und Umsatzbeteiligung.
ab€499
Eingebettetes Add-on
Als bezahltes Modul in bestehende Produkte integriert.
Auf Anfrage
Onboarding & Migration
Datenübernahme, Workflow-Aufbau und Schulung.
Auf Anfrage
Datenresidenz & Compliance
Regionale Residenz, erweiterte Aufbewahrung und Nachweise.
Auf Anfrage
Kaufmännische Regeln
- Abo getrennt von Kanal-, Modell-, Marktplatz- und Zahlungsgebühren Dritter.
- Teure Nutzung mit Kontingenten, Warnungen und harten Obergrenzen gemessen.
- Onboarding und Migration werden separat berechnet.
- Für B2B2C: Plattform-Minimum, Gebühr je aktivem Mandanten und vertraglicher Support.
Listenpreise, exkl. USt. Regionale Verfügbarkeit von Kanälen und Zahlungsanbietern kann abweichen.
Branchen-Pakete
Vorkonfigurierte Abläufe statt leerer Baukasten.
Beauty & Wellness
Termine, Erinnerungen, No-Show-Schutz.
Handwerk
Auftragserfassung, Fotos, Kostenvoranschlag.
Gesundheit
Sichere Portallinks statt sensibler Chat-Anhänge.
Gastronomie
Reservierungen, Bestellungen, Feedback.
Immobilien
Besichtigungen, Unterlagen, Interessentenpflege.
Einzelhandel
Verfügbarkeit, Abholung, Kundenservice.
Häufige Fragen
Alles Wichtige vor dem Start.
Ja. Verarbeitung in der EU, AV-Vertrag, Löschkonzept, Einwilligungsverwaltung und vollständige Protokollierung.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, E-Mail, Web-Chat, Telefon sowie Kalender-, CRM- und Zahlungsanbindungen – alles in einem Posteingang.
Ja. Bestehende Geschäftsnummern und Adressen werden übernommen. Die technische Einrichtung übernehmen wir im Onboarding.
Nein. Aida triagiert und formuliert Entwürfe. Freigaben mit finanzieller oder rechtlicher Wirkung bleiben beim Menschen.
Sensible Unterlagen laufen über sichere Portallinks, nicht über Chat-Anhänge – wichtig u. a. für § 203 StGB.
Die Plattform befindet sich in der Pilotphase. Über das Zugangsformular erhalten Sie eine frühe Einladung.
Bereit, alle Kundenkanäle professionell zu betreiben?
Fordern Sie Zugang zur Pilotphase an – wir melden uns innerhalb eines Werktages.
Zugang anfordernKein Spam. Jederzeit widerrufbar.